No products in the cart.
আমিনসুক –
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
“Aminsuk” = বিশ্বস্ত বাজার – যেখানে আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
🛍 How to Return a Product (কিভাবে পণ্য ফেরত দেবেন)
১. Aminsuk অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
২. “আমার অ্যাকাউন্ট (My Account)” বিভাগে প্রবেশ করুন।
৩. My Orders সেকশন নির্বাচন করুন এবং “সব দেখুন (View All)” ক্লিক করুন।
৪. রিটার্ন করতে চাওয়া পণ্যটি নির্বাচন করুন এবং “Return শুরু করুন (Initiate Return)” ক্লিক করুন।
৫. রিটার্ন ফর্ম পূরণ করুন এবং রিফান্ড পদ্ধতি ও রিটার্ন মোড (Pickup/Drop-off) নির্বাচন করুন:
Doorstep Delivery → Pickup / Drop-off
Collection Point → Drop-off মাত্র
ভুল পদ্ধতি নির্বাচন করলে রিটার্ন বাতিল হতে পারে।
৭. Drop-off পয়েন্টে পৌঁছান বা Pickup এজেন্ট অপেক্ষা করুন। পণ্য হবার সময় Return Acknowledgement ফর্ম সংগ্রহ করুন।
৮. রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর আপনি পেয়ে যাবেন রিটার্ন ফর্ম পূরণ করার সঙ্গে সঙ্গে।
📜 Conditions for Returns (রিটার্নের শর্তাবলী)
পণ্য অব্যবহৃত, ধোয়া নয়, কোনো ত্রুটি বা দাগ নেই এমন হতে হবে।
ফ্যাশন পণ্যকে সামান্য পরমাত্রা পরীক্ষা করা যাবে, তবে পরিবর্তন বা ক্ষতি করা যাবে না।
মূল ট্যাগ, ওয়ারেন্টি কার্ড, ম্যানুয়াল ও অ্যাক্সেসরিজ অবশ্যই থাকতে হবে।
পণ্য ফিরতে হবে মূল ম্যানুফ্যাকচারার প্যাকেজিং এ, কোনো স্টিকার বা টেপ লাগিয়ে নয়।
রিটার্ন হাব থেকে রিটার্ন করার সময় Acknowledgement ফর্ম সংগ্রহ করুন।
প্যাকেটে আর্ডার নম্বর ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর না থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
💸 Returns Policy ও Refunds Policy (রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি)
পণ্য অব্যবহৃত, ধোয়া নয়, কোনো ত্রুটি বা দাগ নেই এমন হতে হবে।
যদি পণ্য ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে রিটার্ন রিকোয়েস্ট দিন ডেলিভারি থেকে ১৪ দিনের মধ্যে।
নির্দিষ্ট ক্যাটাগরিতে “Change of Mind” রিটার্ন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
রিটার্ন পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
যদি অর্ডার বাতিল করা হয় বা ডেলিভারি ব্যর্থ হয়, রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে।
রিফান্ড হবে মূল পণ্যের দাম + প্রযোজ্য শিপিং চার্জ (শর্তসাপেক্ষ)।
⏳ Issuance of Refunds (রিফান্ড প্রদান)
পণ্য অব্যবহৃত, ধোয়া নয়, কোনো ত্রুটি বা দাগ নেই এমন হতে হবে।
- ⏳ Issuance of Refunds (রিফান্ড প্রদান)
পেমেন্ট পদ্ধতি রিফান্ড মাধ্যম সময়সীমা ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড কার্ড রিভার্স ~১০ কার্যদিবস bKash মোবাইল ওয়ালেট রিফান্ড ~৫ কার্যদিবস Nagad মোবাইল ওয়ালেট রিফান্ড ~৫ কার্যদিবস Rocket মোবাইল ওয়ালেট রিফান্ড ~৭ কার্যদিবস ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যাংক ডিপোজিট / ভাউচার ~৫ কার্যদিবস Aminsuk Voucher ভাউচার ১ কার্যদিবস
দ্রষ্টব্য: সপ্তাহান্ত ও সরকারি ছুটির দিনে রিফান্ড প্রক্রিয়া বিলম্ব হতে পারে।
“আপনার সন্তুষ্টি — আমাদের গ্যারান্টি।”
“Aminsuk-এ রিটার্ন মানেই ঝামেলা নয় — সঠিক ও নির্ভরযোগ্য ভাবে।”
“আপনার আস্থা আমাদের সম্পদ; আমরা তা রক্ষা করি প্রতিটি ধাপে।”
“পণ্য মনের মতো না হলে, ফিরিয়ে দিন – আমরা রিফান্ড দেব দ্রুত।”
Mobile: +88-013-0122-1188